オペレーター入力

オペレーター入力は、Cards Rオペレーターがお客様がアップロードした名刺画像を目視確認して連絡先項目を代行入力するサービスです。
本サービスをご利用いただくには、オペレーター入力オプションをご購入いただく必要があります。

はじめに

オペレーター入力をご利用のときは、まず下記をご確認ください。
ApeosPlus Cards R オペレーター入力に関する重要事項説明

またオペレーターが連絡先の各項目の入力を行う際の補足事項もあわせてご確認ください。
オペレーター入力 > 項目入力の補足事項

ユーザーインターフェース/機能

オペレーター入力オプションを購入すると下記のメニューが変更されます。

1枚の名刺画像から連絡先追加

名刺画像から連絡先を作成するときにオペレーター入力を依頼するかしないかを、作成ダイアログの詳細設定で指定できます。

並べた名刺画像からの連絡先追加

名刺画像から連絡先を作成するときにオペレーター入力を依頼するかしないかを、作成ダイアログの詳細設定で指定できます。

並べた名刺画像でオペレーター入力を依頼し連絡先を作成した場合、分割した画像1件ごとにチケットが使用されます。
分割開始前の残チケット数が分割画像数に満たないとき、連絡先はすべての画像で作成されますが、オペレーター入力は残チケット数の連絡先だけに実行されます。
誤って分割された画像や誤って分割されなかった画像もチケットを消費しオペレーター入力を実施します。
ただしシステムが分割した画像の表面を名刺画像として認識しなかった場合はオペレーター入力は実施しません。
またオペレーターが名刺画像として正しく認識できなければ[完了(画像不鮮明)]の状態となり、使用チケットを払い戻します。

連絡先一覧 > 簡易検索

簡易検索項目に「代行入力」を追加します。代行入力の検索キーを指定することで該当する連絡先をフィルタリングできます。

連絡先一覧 > その他のメニュー > オペレーター入力の依頼

連絡先を複数選択し、オペレーター入力を依頼できます。

連絡先一覧 > 確認待ち

一覧表示項目に「代行入力」を追加し、代行入力の処理状況を表示します。

連絡先詳細 > 代行入力

選択した連絡先のオペレーター入力の情報を表示します。
オペレーター入力の依頼が可能な連絡先は[依頼する]ボタンからオペレーター入力を依頼できます。

設定 > ユーザー設定 > 代行入力

各ユーザーのオペレーター入力依頼設定を表示/変更できます。

設定 > システム設定 > オペレーター入力

オペレーター入力に関するシステム設定を表示/変更できます。

設定 > システム設定 > 表示項目設定

通常の項目に加えて、下記を設定可能になります。

  • 代行入力
  • 代行入力依頼
  • 代行入力完了

設定 > 利用状況 > オペレーター入力

オペレーター入力のチケット数と購入履歴を表示します。

設定 > 利用状況 > レポート

組織内の各ユーザーのオペレーター入力チケット使用数のCSVダウンロードが可能です。

オペレーター入力依頼が可能な連絡先

下記すべてを満たす連絡先のみオペレーター入力を依頼できます。

オペレーター入力はアップロードした最新の名刺画像をオペレーターが目視で確認してデジタル化を行います。

オペレーター入力の自動依頼

組織の管理者が設定を変更することで、名刺登録後に自動でオペレーター入力を依頼できます。

自動依頼の条件

ユーザー設定とシステム設定の組み合わせの条件によって、自動依頼するかを決定します。

ユーザー設定 >
代行入力
システム設定 >
オペレーター入力 >
登録時に自動で依頼
自動依頼
自動依頼 する/しない する
依頼可 する する
依頼可 しない しない
依頼不可 する/しない しない

対象操作

Cards Rのすべての名刺アップロード機能でオペレーター入力を自動的に依頼できます。

操作 補足
名刺画像から追加 登録時に詳細設定 > オペレーター入力の依頼で都度変更できます。
並べた名刺画像から作成
モバイルアプリから作成 ログインユーザーが自動依頼の条件に当てはまる場合、オペレーター入力を自動的に依頼します。
ScanSnap専用アプリケーションから作成 名刺アップロード時に指定する「所有者」ユーザーが自動依頼の条件に当てはまる場合、オペレーター入力を自動的に依頼します。
連携する複合機から作成 名刺アップロード時に指定する先頭の「所有者」ユーザーが自動依頼の条件に当てはまる場合、オペレーター入力を自動的に依頼します。

代行入力の処理状況一覧

処理状況 依頼可否 検索キー※ 詳細
依頼前 依頼前 オペレーターに代行入力を依頼していない連絡先です。
依頼中 不可 処理中 代行入力を行う連絡先としてシステムに登録した連絡先です。
この時点ではまだオペレーターが代行入力を受け付けていないため、
チケットは消費されていません。
処理中 不可 処理中 オペレーターが連絡先の代行入力を受け付けた連絡先です。
[依頼中]から[処理中]に変わった段階でチケットが1枚消費されます。
エラー エラー ネットワークエラーなどでオペレーターが代行入力を開始できなかった連絡先です。
代行入力の処理状況が[エラー]になった場合、チケットは消費していません。
再度オペレーター入力を依頼できます。
チケット不足 依頼前 チケット残数がなくなったため、オペレーターが代行入力を開始できなかった連絡先です。
代行入力の処理状況が[チケット不足]になった場合、チケットは消費していません。
追加のチケットをご購入いただいた後、再度オペレーター入力を依頼できます。
完了 不可 完了 オペレーターの代行入力が完了した連絡先です。
完了(サポート外言語) 不可 処理の対象外 連絡先の画像がサポート外言語の名刺画像であるとオペレーターが判断した連絡先です。
消費したチケットは払い戻され、チケット総数に加算されます。
完了(画像不鮮明) 不可 処理の対象外 連絡先の画像が不鮮明な名刺画像であるとオペレーターが判断した連絡先です。
消費したチケットは払い戻され、チケット総数に加算されます。
※ 連絡先一覧 > 簡易検索 > 代行入力で選択できる検索キーで対象となるもの

確認方法

連絡先の代行入力の処理状況を下記で確認できます。

  • 連絡先一覧 > 表示項目 > 代行入力
  • 連絡先詳細 > 代行入力 > オペレーター入力情報 > 処理状況

動作詳細/注意制限事項